CONDITII GENERALE

DE UTILIZARE A SERVICIILOR WEBSITE

Site-ul Web www.webair.ro apartine REGIONAL AIR SUPORT, societate cu domiciliul in Sos. Bucuresti-Ploiesti 14-22, bloc XIII/2, parter, sector 1, 013692 Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr J40/6863/1999, cod fiscal RO12020346, denumita in continuare WEBAIR  de pe care utilizatorii acestuia, denumiti in continuare “Utilizatori”  pot cumpara bilete de avion,  efectua rezervari  si obtine informatii de calatorie .

Pentru utilizarea acestui site, Utilizatorul accepta in totalitate si fara rezerve Conditiile  Generale  ale WEBAIR  in varianta  publicata si in vigoare la data la care Utilizatorul accede acest site, precum si conditiile fiecarui furnizor de servicii de transport si/sau turistice. Prin urmare, Utilizatorul trebuie sa citeasca atent prezentele Conditii Generale inainte de a folosi site-ul.

CONTRACTAREA SERVICIILOR PRIN INTERMEDIUL SITE-LUI WEBAIR

Prezentul site se adreseaza consumatorului final si se va putea utiliza   numai in scopul obtinerii informatiei necesare pentru achizitionarea serviciului, nefiind permisa utilizarea sa in alte scopuri fara aprobarea expresa si in scris a titularului acestui site.

WEBAIR  pune la dispozitie un sistem automat de cautare si verificare a disponibilitatii de transport si permite efectuarea rezervarii dorite.

WEBAIR  actioneaza ca si agent pentru terti furnizori cum sunt: companii aeriene, tour operatori, alti furnizori de servicii de transport aerian.

WEBAIR  nu-si asuma nici o responsabilitate  si nu garanteaza in nici un fel (fie explicit sau implicit)  calitatea serviciile de transport/turistice oferite de Furnizorii de Transport/ Servicii Turistice. Calitatea si acuratetea acestor servicii  sunt in sarcina furnizorului pe care Webair il distribuie.

WEBAIR nu asigura nici o garantie cu privire la aranjamentele documentelor de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare etc.)  Drept urmare, este obligatia Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile acestor documente de calatorie.

Orice rezervare efectuata pe Site este considerata  intentia Utilizatorului de a achizitiona serviciul de transport/turistic de la Furnizorul  ales.  Daca acceptati serviciile oferite, urmeaza sa  primiti un e-mail de confirmare de la WEBAIR  si acest contract de furnizare de servicii intra in vigoare.

Orice serviciu suplimentar legat de emiterea biletului de calatorie, cum ar fi de ex. efectuarea de schimbari de data, anulari de bilete de avion  sau vouchere, si orice alte actiuni ce necesita interventia WEBAIR  se va face doar prin contactarea WEBAIR la telefonul  021 232 0331.

Utilizatorii sunt informati ca achizitionarea serviciilor de transport/turistice se supune Conditiilor Contractuale Specifice, in functie de legislatia aplicata in fiecare caz, care sunt stabilite pentru Utilizatori de furnizorul acestora si agentia de voiaj.

CONDITII GENERALE

1.- Transportul realizat in virtutea acestui contract este supus normelor si limitarii  relative a responsabilitatii stabilite prin Conventia de la Varsovia precum si:

-dispozitiilor care apar pe biletul de calatorie,

-tarifele aplicabile,

- conditiilor generale de transport ale transportatorului pe care a fost emis biletul.

Dupa emiterea biletului de calatorie, toata responsabilitatea privind efectuarea calatoriei revine companiei aeriene pe care s-a emis biletul, WEBAIR actionand ca agent al acesteia.

2.- Transportatorul se obliga sa transporte in cele mai bune conditii pasagerii si bagajele. Orele indicate pe bilete sunt garantate si nu fac obiectul acestui contract.  Orariile sunt supuse modificarilor fara avizare prealabila.  Transportatorul nu isi asuma raspunderea de garantare a conexiunilor.

3.- Pasagerul trebuie sa indeplineasca toate conditiile de calatorie, sa prezinte documentele solicitate la punctele de control, precum si sosirea la aeroport la ora indicata de transportator sau, in lipsa acesteia, cu suficient  timp inainte pentru indeplinirea tuturor formalitatilor de calatorie ( cu min 120 minute inainte de ora prevazuta pentru decolare).

4.- REZERVARE SI EMITERE

4.1. Toate conditiile, regulile si restrictiile aplicabile unui bilet de avion sunt cele dictate de compania aeriana, de politica de tarife de serviciu a WEBAIR, precum si de alti factori (de ex. obligatia detinerii vizei), independenti de vointa agentiei. Aceste reguli, precum si pretul biletului de avion, se pot modifica,  pana in momentul calatoriei, fara ca agentia sa poata fi facuta in vreun fel raspunzatoare.

4.2. Emiterea biletelor de avion rezervate si plata acestora se fac simultan conform conditiilor impuse de catre fiecare companie aeriana

5.- PRETURILE  BILETELOR DE AVION

5.1.Preturile biletelor de avion au la baza  reguli tarifare, tarife contractuale, tarife publicate in sistemele centralizate de rezervari, tarife speciale, tarif de serviciu al WEBAIR.

5.2. Pretul oricarui bilet de avion presupune conditii, reguli si restrictii speciale aplicabile calatoriei la care se refera documentul respectiv in mod special. Pasagerul are obligatia sa se informeze despre aceste reguli inainte de a cumpara biletul.  Dupa cumpararea biletului se considera ca pasagerul a luat la cunostinta despre toate aceste reguli si nu mai poate pretinde ca nu le cunoaste, odata ce a intrat in posesia biletului de avion.                                                                                    5.3. Pretul biletului de avion include costul transportului, taxele de aeroport, taxe combustibil precum si alte comisioane si taxe.  Exista, insa, situatii independente de vointa WEBAIR, in care, pe parcursul calatoriei  i se pot solicita pasagerului si alte taxe, care nu au fost percepute initial, situatie in care agentia nu poate fi facuta raspunzatoare.

6.- RECONFIRMARE

Pasagerul trebuie sa reconfirme cu compania aeriana orarul de zbor, deoarece compania poate modifica acest orar. Pasagerul este responsabil pentru daunele si prejudiciile ce decurg din omiterea reconfirmarii orarului.

7.- TRANSPORT BAGAJE

In cazul pierderii sau deteriorarii bagajului inregistrat, pasagerul va trebui sa prezinte in scris reclamatia corespunzatoare adresata ransportatorului, in conformitate cu cerintele acestuia.

Sunt interzise la transport obiectele periculoase conform conditiilor de transport ale fiecarui transportator iar, anumite articole sunt tratate diferit si trebuie comunicate inaintea datei de calatorie, companiile prevazand conditii si taxe aditionale, de exemplu: animale de companie, echipament sportiv, musical, arme, etc.

8.- ANULARI / MODIFICARI

In cazul in care se doreste anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat (si Furnizorul de Servicii permite acest lucru), este responsabilitatea Utilizatorului de a informa in scris sau telefonic WEBAIR despre aceste intentii.  Este posibil ca in anumite cazuri sa nu se poata anula / modifica conditiile de furnizare a serviciilor deja achizitionate sau vor trebui respectate anumite cerinte pentru aceste actiuni.   WEBAIR si Furnizorul de Servicii nu pot anula / modifica rezervarea fara cererea ferma din partea Utilizatorului.  Utilizatorul poate anula rezervarea prin intermediul Site-ului in concordanta cu termenii si conditiile transportatorului / Furnizorului de Servicii Turistice.

In cazul modificarii unei rezervari  WEBAIR isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru acoperirea costurilor administrative care pot rezulta din aceasta actiune.  Aceste taxe difera de taxele impuse direct de catre transportator / Furnizorul de Servicii Turistice.

9 .- PLATA

Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe Site. Plata se poate efectua cu principalele carti de credit recunoscute si prezentate detaliat pe Site.

WEBAIR sau transportatorul / Furnizorul de Servicii Turistice nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate.                                                                   WEBAIR sau transportatorul/Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxa (sau comisioane) care pot sa apara la momentul rezervarii prin cartea de credit ca urmare a procedurilor specifice bancii clientului.  In acest caz Utilizatorul va fi informat despre comisioanele aplicabile. WEBAIR isi rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back.                                                                 Daca rezervarea este platita cu cartea de credit a unei alte persoane, WEBAIR isi rezerva dreptul de a cere o autorizatie scrisa din partea acelei persoane.  Pentru a preveni actiunile de fraudare a cartilor de credit, inainte de emiterea documentelor de calatorie, WEBAIR isi rezerva dreptul de a efectua verificari aleatorii, de a cere dovada adresei Utilizatorului, o copie a cartii de credit  si/sau un extras de cont  recent.  Toate tarifele si taxele pot fluctua datorita modificarii cursului de schimb.

10. - TAXA DE EMITERE

WEBAIR va incasa o taxa pentru fiecare document de calatorie emis.  Aceasta suma este independenta de tariful selectionat de cumparator.

11.- OBLIGATIILE UTILIZATORULUI

- utilizatorul declara ca este major si are capacitatea legala de a cumpara serviciile oferite prin intermediul site-lui www.Webair.ro

-garantarea veridicitatii datelor furnizate

-neutilizarea Site-ului in scopuri speculative

-obligativitatea de a nu altera, copia, transmite sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a informatiei continute in Site.

–obligativitatea de a citi si accepta termenii si conditiile partilor implicate: WEBAIR, tour operator si transportator.

12.-RESPONSABILITATEA WEBAIR

WEBAIR nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasa a Site-ului sau serviciilor rezervate si achizitionate de pe Site.

WEBAIR nu poate garanta functionarea neintrerupta a Site-ului si nu este raspunzatoare de pierderile de orice natura suferite ca urmare a acestui fapt desi, va depune toate eforturile pentru buna lui functionare.                                                                                                     Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate.  WEBAIR nu are controlul acestor pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura cu acuratetea, integritatea sau calitatea acestor Site-uri ale partilor implicate.

13.-COPYRIGHT SI MARCA INREGISTRATA

Drepturile de proprietate si continutul Site-ului sunt rezervate de catre WEBAIR, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate.  Numele WEBAIR si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site apartin WEBAIR sau sunt marci ale respectivilor proprietari. Este interzisa utilizarea acestor marci inregistrate.

14.-CONFIDENTIALITATE Conform dispozitiilor  Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, WEBAIR are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile mentionate , datele personale furnizate de Utilizatori.  Prin furnizarea datelor personale Utilizatorii inteleg si sunt de acord cu transferarea acestora catre companiile aeriene sau Furnizorii de Servici Turistice. Administrarea datelor se face pe durata necesara furnizarii serviciilor achizitionate.

15.-MODIFICAREA SITE-ului SI A TERMENILOR SI CONDITIILOR WEBAIR isi rezerva dreptul de a modifica continutul, prezentarea, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului, la discretia sa si fara preaviz.                                                                                          WEBAIR isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site fara avizarea prealabila a Utilizatorilor. Versiunea corecta a  Conditiilor va fi afisata pe Site la data la care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea modificarilor va constitui acceptul dvs cu privire la aceste schimbari.

16.-JURISDICTIE Aceste Conditii Generale reprezinta contractul dintre Utilizator si WEBAIR si sunt guvernate de legile din Romania. In cazul existenetei unor litigii, instanta judecatoreasca competenta este considerata instanta Municipiului Bucuresti.